Бриф - сопровождение и продвижение соц. сетей (smm)
На странице представлен для ознакомления бриф, его структура и содержание. Сам бриф для заполнения можете скачать ниже по ссылке.
1. Контакты
- Контактное лицо: __________________
- Контактные телефоны (телеграмм, макс): ________________________________
- E-mail: __________________
2. Информация о компании
- Полное название организации: ______________________________________
- Описание основных продуктов/услуг (желательно также указать, какие 3-5 товаров/услуг приносят основную прибыль, какие направления в приоритете для продвижения, что не стоит продвигать, какие убыточные направления):
_____________________________________________________________________________________________________________ - Основные каналы продаж сейчас: _____________________________
3. Адреса социальных сетей
Перечислите адреса продвигаемых страниц в соц. сетях (какие платформы в приоритете), адрес сайта компании:
___________________________________________
Для работы после нужно будет предоставить доступы к аккаунтам.
4. Конкуренты
Прямые конкуренты — укажите адреса конкурентов в вашем регионе, по возможности охарактеризуйте их сильные и слабые стороны, укажите адреса их страниц.
| Аккаунты конкурентов | Сильные стороны | Слабые стороны |
|---|---|---|
5. Целевая аудитория
Покупатель продукта/услуги — кто принимает решение о покупке продукта или услуги? Его социально-демографические характеристики (пол, возраст, доход, образование, стиль жизни):
______________________________________________________________________________________
6. Цели продвижения
Каких целей вы хотите достичь с помощью SMM (выделить):
- рост количества подписчиков;
- лиды (продажи, запись на услугу);
- трафик на сайт;
- узнаваемость бренда;
- другое _______________
7. Бюджет
Пожелания по ежемесячному бюджету (возможны ориентировочные рамки от и до):
- бюджет на ведение групп: ________________
- бюджет на таргетированную рекламу (отдельно): _______________
- бюджет не определен, нужна рекомендация (выделить)
8. Конкурентные преимущества (выделить)
Которые отличают вас от конкурентов, ваши основные достоинства в глазах потенциального клиента (УТП):
- уникальная технология/продукт, инновационность ____________________
- специальные предложения, акции ____________________________;
- постоянным клиентам скидки от ___%;
- квалифицированные специалисты (количество, чем подтверждена квалификация) ____________________;
- ассортимент — более ____ товаров / услуг, официальные представители торговых марок, официальный дилер, эксклюзивный дистрибьютор, авторизованный партнер, прямые поставки от производителя, товары, уникальная технология;
- подарочные сертификаты;
- гарантия от ____ лет, сервисное обслуживание;
- кейсы и результаты клиентов _________________
- наличие офиса, шоурума, выставочного зала;
- возраст предприятия _______;
- лицензирование;
- сроки (быстрая доставка от ___ дней);
- другое ___________________
9. Предыдущий опыт
Что не устраивало в предыдущих постах и с какими проблемами сталкивались (если группа/аккаунт велся до этого момента):
__________________________________________________________________________________________________________________
10. Контент
Укажите, какую информацию для работы с вашими аккаунтами вы можете предоставить:
- Фото/видео материал (команда, товары/услуги, офис/магазин, до/после и т. д.) _____________________________________________________________________________
- Текстовые материалы (анонсы мероприятий, статьи) _____________________________
- Фирменный стиль (логотип и брендбук, фирменные шаблоны для постов) _______________________
- Готовы ли Вы сами присылать видео/фото материал или нужен выезд специалиста? _____________________
- Отзывы (в том виде, в котором есть) ____________________________
Какой тон общения с аудиторией предпочитаете (выделить):
- официально-деловой;
- дружелюбный и неформальный;
- экспертный и авторитетный;
- дерзкий и провокационный;
- заботливый и эмпатичный;
- юмористический;
- вдохновляющий;
- другое ___________
Кто отвечает за модерацию комментариев и сообщений (выделить):
- SMM-специалист студии;
- модерация со стороны клиента (Менеджер клиента);
- совместно.
Желаемые способы вовлечения аудитории (выделить):
- конкурсы и розыгрыши;
- опросы и голосования;
- эфиры с экспертами;
- полезный контент;
- партнерства с блогерами;
- другое: ___________
11. Сроки
Укажите, имеются ли сроки для запуска выполнения услуги: _____________________
12. Дополнительная информация
Любая полезная в работе над проектом информация: ______________________________________________________________
